会員登録Q&A
ご覧になりたい質問文をクリックしてください。答えが表示されます。
会員登録をしたいのですが？
商品をはじめてご購入いただきました際にご入力いただいた、メールアドレスとパスワードにて、自動的に会員登録が完了となります。
すでにお電話やお葉書等で商品を購入済みのお客様は、「トップページ」右上の【会員登録】画面右上のメニューから【WEB会員登録】ボタンをクリックし、「WEB利用登録」ページの各項目をご入力いただき、【お客様情報確認】ボタンをクリックしてください。
WEB利用登録画面が表示されます。
「お客様番号」「郵便番号」「電話番号」を入力し「お客様情報確認」ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいている内容が「お客様情報確認」ボタンの下に表示されます。
「ID（メールアドレス）」「パスワード」を入力し「WEB利用登録内容の確認」ボタンをクリックしてください。
WEB利用登録 お客様情報確認画面が表示されます。
表示されている内容で間違いがなければ「WEB利用登録する」ボタンをクリックしてください。
WEB利用登録完了画面が表示されます。
WEB利用登録が完了しました。
会員登録をすると、どのようなことができますか？
会員登録をおこなったいただくことで、便利な「マイページ」をご利用いたけます。また、次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
「マイページ」の機能は以下になります。
◆定期コース変更
次回のお届け日、数量、お支払方法等、定期コースの変更が、いつでもご利用いただけます。
（変更の受付は、次回お届け予定日の7日前までとなります）
◆お客様情報変更
ご住所、お電話番号、メールアドレスの変更等のお手続きができます。
◆お届け履歴
過去２年のお届け履歴の照会、配送状況の確認、ポイントのご利用状況等がご確認いただけます。
「出荷済」のご注文が表示されますので、ご注文手続き直後はお届け履歴には表示されません。
会員登録内容を変更したいのですが。
「マイページ」の「お客様情報」にて、ご変更いただけます。
【変更する】をクリックし、変更する項目を入力後、【登録する】をクリックしてください。
マイページのお客様情報の「確認・変更する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報画面が表示されます。
お客様情報の「変更する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更画面が表示されます。
変更する箇所を入力し「変更内容の確認」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更確認画面が表示されます。
表示されている内容で間違いがなければ「登録する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更完了画面が表示されます。
お客様情報の変更が完了しました。
メールアドレスが変わりました。
「マイページ」の「お客様情報」から、ご変更いただけます。
【変更する】をクリックし、「お客様情報変更」欄、『メールアドレス』の項目へ新しいメールアドレスをご入力後、【変更する】をクリックしてください。
マイページのお客様情報の「確認・変更する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報画面が表示されます。
お客様情報の「変更する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更画面が表示されます。
項目番号9へメールアドレス及び項目番号13へパスワードを入力し「変更内容の確認」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更確認画面が表示されます。
表示されている内容で間違いがなければ「登録する」ボタンをクリックしてください。
お客様情報変更完了画面が表示されます。
お客様情報の変更が完了しました。
登録したパスワードを忘れてしまいました。
「パスワード再発行」画面でパスワードの再発行ができます。
「トップページ」右上の『ログイン』ボタンをクリックしてください。
「ログイン」画面が表示されます。
「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリックしてください。
パスワード再発行画面が表示されます。
ID(メールアドレス）を入力し「パスワード再発行」ボタンをクリックしてください。
パスワード再発行 メール送信完了画面が表示されます。
入力されたメールアドレス宛に「【キリン 協和発酵バイオ通販】パスワードリマインダーを受け付けました。」というタイトルの メールが届きます。メール本文に記載しているリンクをクリックしてください。
パスワードの設定画面が表示されます。
新しいパスワードを入力し「パスワード設定」ボタンをクリックしてください。
パスワード設定完了画面が表示されます。
パスワードの設定が完了しました。
ログインできません。
メールアドレスとパスワードにお間違いがないか、ご確認ください。
パスワードは、大文字・小文字の判別もいたしますので、ご注意ください。
退会（会員登録の削除）をしたいのですが。
退会ご希望の方は、こちらへお進みください。会員登録の削除をいたします。
お客様番号とは何ですか
お客様番号はお買い上げ明細書の上部右側に記載のある”A”で始まる10桁の番号です。
