ご注文について
ご注文方法の流れをご説明します。
(注:以下の説明で使用しているページ画像の内容は、お客様のご入力内容により実際とは異なる場合がございますが、基本的な操作は変わりません。)
なお、次の場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
- 前回までのご注文の商品代金を期限までにご入金いただいていない場合(なお、お支払いから入金の確認までは1週間ほどかかります)
- 虚偽の内容による注文、または虚偽の登録が明らかになった場合
- ID(メールアドレス)・パスワードの不正使用、またはクレジットカードの不正使用の場合
- 当社が転売目的のご購入と判断した場合、または転売の事実が確認できた場合
- ご注文の内容に不明な点があり、確認をお取りすることができない場合
1ご希望の商品を選択
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9ご注文内容の確認
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10ご注文の完了
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ご注文が完了いたしました。
配送について
ヤマト運輸、佐川急便、郵便局により、お届けします(配送会社のご指定は承りかねます)。
注文受付後3日~7日前後(お届け場所により異なります)でのお届けとなります。
※遠隔地の場合、お届けが遅れる場合がございます。
※休前日、休日のお申し込みは、お届けが1~2日程度遅れる場合がございます。
※年末年始は配送・交通事情等により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
各商品のお届け方法について
お届け方法をご覧になりたい商品をクリックしてください。
※以下の商品以外は、全て宅配便でのお届けとなります。
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
アミノ酸シリーズとその他商品を一緒にご注文の場合は、アミノ酸シリーズが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「アミノ酸シリーズ1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「アミノ酸シリーズ + 発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
発酵グルコサミンとその他商品を一緒にご注文の場合は、発酵グルコサミンが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「発酵グルコサミン1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「発酵グルコサミン + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
2袋まではお届け先のポストへ投函、3袋以上は宅配便にてお届け致します。
マルチビタミン&ミネラルとその他商品を一緒にご注文の場合は、マルチビタミン&ミネラルが2袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「マルチビタミン&ミネラル1袋 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「マルチビタミン&ミネラル1袋 + 発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス、または まいにちコラーゲン、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント1つ」の場合
-
2箱まではお届け先のポストへ投函、3箱以上は宅配便にてお届け致します。
発酵コエンザイムQ10EXとその他商品を一緒にご注文の場合は、発酵コエンザイムQ10EXが2箱以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「発酵コエンザイムQ10EX 1箱 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「発酵コエンザイムQ10EX 1箱 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、またはアミノスタイル、または まいにちコラーゲン、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
ルテインとその他商品を一緒にご注文の場合は、ルテインが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「ルテイン1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「ルテイン + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
キリン iMUSE 免疫ケアサプリメントとその他商品を一緒にご注文の場合は、キリン iMUSE 免疫ケアサプリメントが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「キリン iMUSE 免疫ケアサプリメント1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「キリン iMUSE 免疫ケアサプリメント + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテインまたは、いきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
2袋まではお届け先のポストへ投函、3袋以上は宅配便にてお届け致します。
キリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメントとその他商品を一緒にご注文の場合は、キリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメントが2袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「キリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント1袋 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはマルチビタミン&ミネラル、発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「キリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント1袋 + マルチビタミン&ミネラル、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス、または まいにちコラーゲン1つ」の場合
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
iMUSE eye(イミューズ アイ)とその他商品を一緒にご注文の場合は、iMUSE eye(イミューズ アイ)が4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「iMUSE eye(イミューズ アイ)1~2袋 + アミノ酸シリーズ、またはマルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「iMUSE eye(イミューズ アイ)+ アミノ酸シリーズ、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
「VELOX(ヴェロックス)チャージお試しセット(3本入)」と「VELOX(ヴェロックス)チャージ15本セット」はお届け先のポストへ投函、「VELOX(ヴェロックス)チャージ(30本入)」は1箱から宅配便にてお届け致します。
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2袋まではお届け先のポストへ投函、3袋以上は宅配便にてお届け致します。
まいにちコラーゲンとその他商品を一緒にご注文の場合は、まいにちコラーゲンが2袋以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「まいにちコラーゲン1袋 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「まいにちコラーゲン1袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
-
2箱まではお届け先のポストへ投函、3箱以上は宅配便にてお届け致します。
ポストに入らない場合は、配達員がお届けする場合があります。
おやすみオルニチン 良眠プラスとその他商品を一緒にご注文の場合は、おやすみオルニチン 良眠プラスが2箱以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「おやすみオルニチン 良眠プラス1箱 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「おやすみオルニチン 良眠プラス1箱 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはまいにちコラーゲン、またはアミノスタイル1つ」の場合
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4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
いきいき酵素 乳酸菌プラスとその他商品を一緒にご注文の場合は、いきいき酵素 乳酸菌プラスが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「いきいき酵素 乳酸菌プラス1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「いきいき酵素 乳酸菌プラス + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
-
2箱まではお届け先のポストへ投函、3箱以上は宅配便にてお届け致します。
ポストに入らない場合は、配達員がお届けする場合があります。
アミノスタイルとその他商品を一緒にご注文の場合は、アミノスタイルが2箱以下でも宅配便でのお届けとなります。 但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「アミノスタイル1箱 + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートが1~2つ」の場合
- 「アミノスタイル1箱 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはまいにちコラーゲン、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
-
4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
ワンダフルウォーク オルニチンとその他商品を一緒にご注文の場合は、ワンダフルウォーク オルニチンが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「ワンダフルウォーク オルニチン1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「ワンダフルウォーク オルニチン + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、または発酵グルコサミン、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、または、いきいき酵素 乳酸菌プラス、または大人のカロリミット、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
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4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
大人のカロリミットとその他商品を一緒にご注文の場合は、大人のカロリミットが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「大人のカロリミット1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「大人のカロリミット + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または内脂サポート、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
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4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
内脂サポートとその他商品を一緒にご注文の場合は、内脂サポートが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「内脂サポート1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「内脂サポート + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または中性脂肪サポートで合計4つ以内」の場合
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4袋まではお届け先のポストへ投函、5袋以上は宅配便にてお届け致します。
中性脂肪サポートとその他商品を一緒にご注文の場合は、中性脂肪サポートが4袋以下でも宅配便でのお届けとなります。但し、以下の場合に限り郵便でお届けいたします。
- 「中性脂肪サポート1~2袋 + マルチビタミン&ミネラル、またはキリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメント、または発酵コエンザイムQ10EX、またはアミノスタイル、または おやすみオルニチン 良眠プラス1つ」の場合
- 「中性脂肪サポート + アミノ酸シリーズ、またはiMUSE eye(イミューズアイ)、またはルテイン、またはキリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、またはいきいき酵素 乳酸菌プラス、またはワンダフルウォーク オルニチン、または大人のカロリミット、または内脂サポートで合計4つ以内」の場合
お支払いについて
以下の4種類の方法でお支払いただけます。
次の場合には、代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いすることがございます。(送料のご負担をお願いすることもございます)
- 初めてのご注文の場合
- 代金未納または遅延を繰り返された場合
- ご家族の方を除き、既にご登録のお客様と同一のご住所で異なったお名前の方からご注文をいただいた場合、またはご注文を頂いた複数のお客様のご住所が同一(実質的に同一と理解できる場合を含む)の場合
郵便払込/コンビニエンス決済/スマートフォン決済
払込用紙を商品に同封致します。商品到着後、7日以内に郵便局またはコンビニエンスストア、スマートフォン決済にてお支払い下さい。払込手数料は無料です。
※ゆうちょ銀行・郵便局から現金でお支払いの場合は、加算料金110円がかかります。
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、スリーエフ、デイリーヤマザキなどで代金をお支払いいただけます。
払込用紙を紛失された場合、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
[フリーダイヤル] 0120-80-7733 | 9:00~20:00(月曜~土曜) 9:00~18:00(日曜・祝日) |
代金引換
ヤマトコレクトの代金引換にてお支払いただけます。(代引手数料:無料) 代金は、商品が配送された際に、現金で運送業者にお支払い下さい。
※お試し価格の商品(一部商品を除く)には代金引換はご利用いただけません。
※離島地区で代金引換がご利用できない地域があります。(お問い合わせ下さい。)
以下の内容でご注文いただいた場合、お届け先のポストへ投函となるため、代金引換はご利用いただけません。(この場合は郵便払込またはコンビニエンス決済、クレジットカード決済にてお願いしております。)
- アミノ酸シリーズ(オルニチン、アルギニン、シトルリン)を4袋まで
- 発酵グルコサミン、いきいき酵素 乳酸菌プラス、iMUSE eye(イミューズアイ)、ルテイン、キリン iMUSE 免疫ケアサプリメント、ワンダフルウォーク オルニチンを4袋まで
- マルチビタミン&ミネラル、まいにちコラーゲン、キリン iMUSE professional プラズマ乳酸菌サプリメントを2袋まで
- 発酵コエンザイムQ10EX、アミノスタイル、おやすみオルニチンを2箱まで
- VELOXチャージ(15個入)を1セットまで
- アルギニンEXを1箱まで
- シトルリンZnを1箱まで
- βラクトリンを1箱まで
クレジットカード決済
VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、UC、ダイナースクラブがご利用いただけます。
※セキュリティ強化のため、お客様のカード情報は弊社サーバを通過させず、直接決済サービスへ送信いたします。決済サービスの仕組み上フィーチャフォンではクレジットカード情報をおあずかりできなくなりました。
- お客様ご自身名義のカードのみご利用できます。
- お支払いは一括払いとさせて頂きます。
- Webからのご注文の際にセキュリティコードが必要になります。
セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面に記載された3桁の数字です。
不正利用のリスクを軽減させるため、クレジットカード番号とは別に入力をお願いしております。
【ご注意】
現時点において、セキュリティーコードは全てのカードに記載されてはおりません。
セキュリティーコードの記載がないカードはキリン 協和発酵バイオ通販ではご利用いただけません。
ご了承下さいませ。
アメリカンエキスプレスの場合
アメリカンエキスプレスをご利用の場合、クレジットカード表面の、カード番号の右上にある4桁の数字がセキュリティコードとなります。
- クレジットカード情報は暗号化され、SBIベリトランスの決済システムにて安全に処理されます。

- ポストへの投函の場合、ご注文後10日を過ぎても商品が届かない場合は、必ずご連絡ください。
[フリーダイヤル] 0120-80-7733 | 9:00~20:00(月曜~土曜) 9:00~18:00(日曜・祝日) |
口座振替(銀行引き落としサービス)について
払込みの手間がかからず、手数料も無料の便利なお支払方法です。
<便利な口座振替の3つの特徴>
- 毎回コンビニや郵便局へ払込に行かなくても、ご指定の口座から自動的に引き落とされます。
- ゆうちょ銀行、都市銀行をはじめ信用金庫、信用組合、JAなど全国の金融機関でご利用いただけます。
- 手数料無料です。
- お申し込み方法について
事前にお手続きが必要となります。
申し込み方法は「お問い合わせフォーム」、フリーダイヤル、FAX、ハガキの4種類がございます。
フリーダイヤル | 0120-80-7733 9:00~20:00(月曜~土曜) 9:00~18:00(日曜・祝日) |
---|---|
FAX | 0120-80-2227 24時間受付 |
ハガキ | 〒164-0001 東京都中野区中野4-10-2中野セントラルパークサウス キリン 協和発酵バイオ通販宛 |
お申し込み確認後、弊社より必要書類をお送りします。お手元に必要書類が届きましたら、お間違いのないようご記入いただき、同封しております返信用封筒にて弊社までご返送ください。
お申し込みいただいてからお手続き完了までに1~1ヵ月半かかりますので、その間は他のお支払い方法をご利用ください。
- ご利用方法について
<定期コース会員様>
口座振替のお手続き完了後、口座振替(銀行自動引き落としサービス)に変更となります。「口座振替(銀行引き落としサービス)開始のご案内」を封書にてご連絡いたしますので、ご確認ください。
<上記以外のご注文の場合>
ショッピングサイトからご注文の際は、「お客様情報入力」の「備考欄」に「支払方法:口座振替希望」とご入力ください。
※口座振替お手続き完了のお客様に限ります。
送料について
送料無料対象商品以外は、下記送料(全国一律)をいただきます。
■合計金額が3,000円(税込)未満のポストへのお届け 送料100円
■合計金額が3,000円(税込)未満の宅配便 送料500円
消費税について
各商品の価格は、全て消費税込みです。
ご注文のキャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、お問い合わせフォーム もしくはフリーダイヤルよりご連絡ください。
※発送準備状況により、ご希望に添えない場合がございます。
返品・交換について
返品・交換理由、商品名、数量を弊社担当者までご連絡の上、商品を下記宛ご返送ください。
(必ず事前に下記のご連絡先までお知らせください)
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キリン 協和発酵バイオ通販 (通話料無料)0120-80-7733 9:00~20:00(月曜~土曜) 9:00~18:00(日曜・祝日) |
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